Terms of delivery

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 19.6.2026.

VERKKOKAUPPA

Kymppi Diilit myy käsintehtyjä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Eurooppaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Myyjä:
Kymppi Diili
Louhikonkatu 11
70800 Kuopio
Suomi

Sähköposti: info@kymppidiili.fi

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jossa ilmoitetaan:

  • tilatut tuotteet
  • tilauksen kokonaishinta
  • mahdolliset toimituskulut

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin jokaisen tilauksen yhteydessä.

HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Jos verkkokaupassa on ollut selkeä ja olennainen hintavirhe (esimerkiksi tuotteen hinnaksi on merkitty virheellisesti 0 €), pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen. Tällaisissa tapauksissa olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa:

  • verkkopankissa
  • pankki- tai luottokortilla
  • PayPalilla
  • Klarna-laskulla tai osamaksulla

Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii:

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Lisätietoa:
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

TOIMITUSAIKA

Personoimattomat tuotteet

Lähetämme tuotteet yleensä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta.

Personoidut tuotteet

Tuotteisiin, joihin lisätään asiakkaan haluama teksti, kuva tai muu yksilöllinen muokkaus, varaamme valmistusaikaa 1–2 arkipäivää. Tällaiset tuotteet lähetetään yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

TOIMITUSKULUT

Toimitus Suomeen on maksuton.

Eurooppaan toimitettavien tilausten toimituskulut lasketaan kassalla toimitusmaan perusteella.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUKSET

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • asiakkaalle yksilöllisesti valmistettuja tuotteita
  • personoituja tuotteita
  • tuotteita, joihin on lisätty asiakkaan haluama nimi, teksti, logo tai muu yksilöllinen muokkaus

PERUUTTAMISILMOITUS

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, tee peruutusilmoitus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoituksen voit tehdä:

  • sähköpostitse: info@kymppidiili.fi
  • verkkokaupan peruuttamislomakkeella

Pyydämme ilmoittamaan:

  • nimen
  • tilausnumeron
  • sähköpostiosoitteen
  • tiedon siitä, haluatko palautuksen vai vaihdon

TUOTTEEN PALAUTTAMINEN

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavasti suojaavaan pakkaukseen.

Palautusosoite:

Kymppi Diili
Louhikonkatu 11
70800 Kuopio
Suomi

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuotteessa ole virhettä tai toimituksessa ole tapahtunut virhe.

Liitä palautuksen mukaan:

  • yhteystietosi
  • tilausnumero
  • tilinumero mahdollista maksunpalautusta varten

MAKSUNPALAUTUS

Palautamme hyväksytyn palautuksen maksun mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet näyttöä tuotteen palautuksesta.

Maksunpalautus tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen yhteydessä.

VIRHEELLISET TAI VAHINGOITTUNEET TUOTTEET

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut toimituksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse:

info@kymppidiili.fi

Liitä mukaan:

  • kuva tuotteesta
  • kuvaus virheestä
  • tilausnumero

YHTEYSTIEDOT

Kymppi Diili
Louhikonkatu 11
70800 Kuopio
Suomi

Sähköposti: info@kymppidiili.fi

Ota yhteyttä – autamme mielellämme!